多名消费者正在统一家宠物店采办的宠物猫、宠物狗，带回家后没几天都因病灭亡，店家称不克不及退款只能折价改换，但有人改换新宠物狗后依旧泛起问题。西安市限养办还表现，宠物店发卖犬只属于不法发卖，犬只生意业务必需有公安部门存案。

宠物店采办的小狗没有到10天灭亡 店家称不克不及退款只能半价采办其余小狗

本年10月初，高少女士正在网上瞅到有人发售宠物狗的信息，经由过程接洽，她寻到了位于西安市丈八东路的哆啦咪宠物店，正在店里遴选了一只约两个月年夜的泰迪犬，并正在店里采办了商家保举的狗粮等，共破费1500元摆布。

10月21日晚，高少女士将小狗从宠物店带回家并取名“米妮”，然而第二天上午，高少女士发明“米妮”没有怎么吃工具还拉肚子，她接洽宠物店后，店方称不必送病院查抄，吃点药就行了。“我按宠物店说的给喂了药，但它的环境不断没有见恶化，还愈来愈紧张，病患上都站没有起来了。”

10月24日，高少女士将“米妮”送去病院查抄，大夫查抄发明携带犬冠状病毒，之后她接洽店家，店家让她将“米妮”送去宠物店，由他们医治。

颠末三天的医治，10月27日晚将“米妮”接回家后过了十多分钟，便起头咳嗽，环境反而更紧张。10月28日，高少女士将“米妮”送去病院后，大夫表现患有紧张的肺炎，且春秋太小，曾经没法治疗，10月30日，“米妮”灭亡。

“我去寻宠物店要说法，由于小狗带回家第二天就起头生病，正在买狗的时辰，宠物店说狗狗曾经打了一针疫苗不问题，但不供给疫苗本，时期宠物店还迟误了医治。”高少女士说，她向宠物店提出退款，宠物店称是由于她喂养体式格局错误招致的生病，不克不及退款，但可以半价正在店里采办其余的狗。“买狗的时辰，宠物店就说小狗去了新的情况会没有顺应，最佳吃曾经吃惯的狗粮，以是我才正在店里买了他们保举的同品牌狗粮、奶片，之后也是按宠物店说的喂养的，不乱喂吃的。”

高少女士说，之后她正在网上查瞅店家信息时，发明另有其余消费者碰到了一样的问题，之后她便接洽各人组建了微信维权群，内里共有5人。

另有两人正在统一宠物店采办猫咪后 都因患猫瘟灭亡

11月9日上午，华商报记者见到了高少女士以及其余两名碰到一样问题的消费者。

本年9月14日，贾少女士正在哆啦咪宠物店采办了一只两个月年夜的宠物猫，加之猫粮等共破费1828元。贾少女士说，小猫带回家后没几天，9月17日晚就起头俄然拉肚子，9月18日上午送到病院查抄成果为猫瘟。“大夫说猫瘟的窜伏期一般正在2-10天，颇有多是正在猫舍的时辰就传染了猫瘟，此刻小猫的猫瘟已处于前期，治愈率很是低。小猫正在病院住院了一晚，9月19日上午就归天了。”

贾少女士说，猫咪治病一共花了900多元，她但愿店家退款并抵偿医药费，但店家表现不克不及退款，只能打折后改换一只猫咪，她担忧新换的猫咪依旧是病猫，以是不赞成。

正在哆啦咪宠物店采办猫咪的孙师长教师说，他的小猫也是买回家没几天就因猫瘟灭亡了。“我是9月17日正在宠物店买的两个月年夜的猫咪，花了1200元，9月22日猫咪就起头生病，送去病院查抄也是患了猫瘟，医治了两天，照旧有救活。”

孙师长教师说，猫咪泛起问题后他接洽了店家，店家称可以避免费医治，但小猫要被送去成都医治，他听了后觉得很是没有靠谱，就抉择本人送医，医治用度花了1400元摆布。“小猫虽然只养了几天，但曾经有了情感，最初没能救活，我也很自责难熬难过，要是按店家说的，再费钱改换一只猫，万几回再三有问题，那又是一次煎熬。”

记者瞅到贾少女士供给的宠物病院开具的讲演单显示，小猫“旺仔”的白细胞数量紧张低于失常值，FPV检测成果为阴性。讲演上阐明，FPV检测为猫藐小病毒含量，猫瘟又称猫泛白细胞削减症，超急性传染常见于幼猫，猫可能正在12小时内灭亡，无任何前兆性征兆。

孙师长教师供给的植物病院开具的猫咪查验讲演单显示，猫咪的白细胞数量也紧张低于失常值，与猫瘟的症状一致。

第一只狗因藐小病灭亡 加钱改换新的宠物狗后再次泛起问题

采访历程中，张师长教师带着宠物狗从哆啦咪宠物店进去。张师长教师说，这只狗实在是曾经改换过的，本年10月13日花1100元采办的第一只宠物狗也生病了，查抄成果是携带冠状病毒和后天性疝气，宠物店说可以医治，但天天需交80元的用度，并且不克不及退款。

第一只小狗生病后，张师长教师向相干部门赞扬但无果，之后与店家商议，终极店家赞成改换小狗，但新改换的小狗需求分外再补1000元的差价。“第二只狗瞅着确凿比第一只安康，咱们也就赞成再交1000元换了一只狗。”张师长教师说，担忧改换的小狗也存正在问题，领归去后便当即去病院做了体检，成果杰出，今朝也很安康，但第一只小狗被送回宠物店后也没有晓得此刻是否被治好了。

另外一位正在该宠物店采办过宠物狗的陈师长教师说，9月29日他花1200元采办了一只柴犬，带回家没几天就泛起吐逆、拉肚子等，送去病院查抄发明有犬藐小病毒，大夫诠释说藐小存正在窜伏期，店家可能给狗打了血清以是正在宠物店时暂时没有会泛起没有良反映。

“确诊藐小病毒后，我就把狗送到宠物店，让他们医治，并且通知他们不论是治好照旧有救活，都要实时跟我说，我但愿能去瞅瞅它，究竟也养了几天，有情感了。”陈师长教师说，之后他接洽店员原告知对方已告退，让他接洽其余人，接洽上其余店员后发明对方正在成都，小狗也被送到成都医治。“我就是成都人，我想去店里瞅瞅小狗到底怎么样了，对方也没有回动静，最初俄然跟我说小狗归天了，曾经被扔了。”

陈师长教师说，他晓得这个动静后很是朝气，小狗究竟是他买的，并且生病的义务分别还没有清晰，店员无权随便措置小狗，之后颠末与店家商议，他又交了350元带走了一只新的小狗。

然而第二只小狗带回家当晚就吐逆，他接洽宠物店，宠物店说是由于不吃宠物店的狗粮形成应激反映。“这两次买狗宠物店都要求买他们店里的狗粮，说是要是没有吃店里的狗粮，狗就会生病，我晓得这是绑缚消费，就不正在他们店里买狗粮。”陈师长教师说，他担忧第二只狗像第一只狗同样，被迟误病情，之后当即带小狗去了兽医站，直到11月8日才遏制用药，垂垂恢复安康。

陈师长教师说，两只狗都泛起问题后，他向市场羁系部门、公安限养办等部门均赞扬过，但都不成果。

店家：无奈确保活体没有出问题 可以折价改换但不克不及退款

上午11时许，记者来到位于丈八东路无界小区沿街商铺的哆啦咪宠物店，店内无数十只宠物猫、宠物狗，均为两个月巨细摆布。

店内张贴着多张“宠物是特殊商品请劈面查清，售出概没有退换”的提醒，高少女士、贾少女士、孙师长教师供给的宠物发卖和谈除了了客户、宠物信息外，其余内容均一致，且均接种了第一针疫苗。和谈上阐明，宠物为活体特殊商品，售出后无特殊缘故原由（耳聋、眼瞎、后天性残疾）没有退没有换；采办者可就地做感染病测试（犬瘟热、犬藐小、猫瘟），店外检测24小时内有以上偏差可换同价位宠物，过期两边视为该犬只发售时为安康状况；本店售出宠物一周内泛起应激反映惹起的小病可收费调养，犬瘟藐小除了外，如需送病院就诊犬主答允担医药本钱费，犬主自行送病院就诊的本店没有承当任何用度。

关于多名消费者提出采办的宠物猫、狗自身就有问题的质疑，门店卖力人马师长教师称，猫瘟等疾病都是有窜伏期的，发售前这些猫狗都做过查抄也打了第一针疫苗，他们店里天天能卖出至多8只植物，但没有敢保障每一只活体都没有会出问题，要是一周内泛起问题，凭据病情，他们可以避免费医治，要是不治好，也是换一只新的，没有会退款。

要是这些宠物猫、狗都打过疫苗，为什么没有向消费者供给疫苗本等相干证实？马师长教师说，门店只卖力发卖宠物，西安当地不公司的狗舍、猫舍，狗场正在成都，猫舍正在辽宁，疫苗也是正在其余处所打的，店里不打疫苗的办事，疫苗本需求接洽其余处所能力要到。

记者注重到，该宠物店的业务执照上写着，公司名为西安哆啦咪宠物批发有限公司，建立时间为本年4月19日，运营规模包括宠物发卖、宠物办事（没有含植物诊疗）等。

既然没有含植物诊疗，那为什么要求消费者将宠物送至宠物店医治？马师长教师称，门店确凿不克不及医治植物，他们会将植物送到其余处所医治，要是消费者将植物自行送医，宠物店没有会报销相干用度。

马师长教师说，辖区市场羁系部门来店里谐和过频频，门店提出的解决方案就是只能折价改换宠物，不克不及退款，要是没有接管这个解决方案，那消费者可以接续赞扬。

市场羁系部门：只能谐和

西安市限养办：宠物店发卖犬只属不法发卖

关于马师长教师的诠释，贾少女士等人感觉很无法也很愤恚。贾少女士说，马师长教师晓得猫瘟有窜伏期，但就是没有否认猫是正在店里就传染了猫瘟。“咱们都向1231五、12345赞扬过屡次，之后长延堡市场羁系所也去店里谐和了频频，但成果都是同样，他们只让两边说出各自想要的解决方案，要是谐和不可功，他们就再也不管了。”

高少女士说，此前长延堡市场羁系所的职员也接洽过她，去店里谐和过频频不成果。记者瞅到，11月3日，西安市雁塔区市场羁系局长延堡市场羁系所出具了赞扬终止调整决议书，经审查，对于高少女士要求哆啦咪宠物店退费赞扬的调整历程中泛起“经组织调整，赞扬人或被赞扬人明确表现无奈告竣调整和谈的”的景象，凭据相干划定，决议终止调整。

11月9日下战书，记者接洽到雁塔区市场羁系局，事情职员表现此前确凿去该宠物店举行过调整，对于宠物店可否售卖犬只，需求向公安部门存案，没有归他们管，他们只能卖力调整，要是调整不可倡议消费者告状维权。

贾少女士通知记者，向相干部门赞扬无果后，本年10月25日，她已向雁塔法院提交告状书。

9日下战书5时30分许，记者拨打了公安雁塔分局限养办德律风，无人接听。

随后，记者拨打了西安市限养办德律风，事情职员明确表现，今朝西安市惟独一个举行过存案、可正当举行犬只生意业务的场合，位置正在西安城北，其余宠物店售卖犬只都属于不法发卖，业务执照上显示的可许可宠物发卖多是只发卖猫，要是要发卖犬只，必需有公安部门的存案允许。

事情职员表现，已将该宠物店不法发卖犬只的环境记载上去，将接洽辖区限养办去现场核实查处。

文/图 华商报记者 田睿 邓小卫

来历：华商网-华商报